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Häufige Fragen
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Mengen und Preise
Was heißt „ab 10.000 Stück“?
Das ist ein Richtwert je Motiv und Form. Je nach Druck und Größe kann er etwas höher oder niedriger liegen. Ab dieser Menge produziert das Werk nur für Sie.
Wie funktioniert ein Sammelauftrag?
Zwischen 2.000 und 9.999 Stück bündeln wir Kunden mit derselben Form zu einem festen Termin im Monat. Jedes Motiv bleibt eigenständig. Ausgeliefert wird über einen Großhandelspartner in Ihrer Region.
Ich brauche weniger als 2.000 Stück.
Dann lohnt sich kein eigener Druck. Wir schlagen neutrale Ware mit Ihrem Logo als Aufkleber über einen Partner vor. Das geht schnell und ohne Druckvorlauf.
Warum gibt es keinen Sofortpreis?
Der Preis hängt von Form, Karton, Farben, Menge und Fracht ab. Die Fracht ändert sich laufend. Deshalb rechnen wir jedes Angebot einzeln und schicken drei Mengenstufen zum Vergleich.
Wie wird bezahlt?
Üblich ist eine Anzahlung bei Auftrag und der Rest vor der Verschiffung. Die genauen Bedingungen stehen im Angebot. Die Rechnung stellt unser Produktionspartner.
Gestaltung und Druck
Welche Dateien brauchen Sie?
Am besten eine Vektordatei (SVG, PDF, AI, EPS). Für die Vorschau im Gestalter reicht auch PNG oder JPG. Fehlen Druckdaten, erstellt sie unser Design-Service.
Ich habe kein Logo.
Im Baukasten bauen Sie kostenlos eine Wortmarke aus Name, Schrift, Symbol und Farbe. Oder Sie buchen ein neues Logo beim Design-Service.
Wie viele Farben kann ich drucken?
Im Offsetdruck bis zu vier Farben plus Sonderfarbe. Ein- oder zweifarbig ist günstiger und wirkt auf Kraftkarton oft am besten.
Sehen Farben auf Kraftkarton anders aus?
Ja, etwas dunkler und wärmer, weil der braune Karton durchscheint. Die 3D-Vorschau zeigt das schon. Helle Farben auf Kraft brauchen einen weißen Unterdruck.
Was ist ein Proof?
Der Druckbogen vor der Produktion. Sie prüfen ihn im Kundenportal, setzen Kommentare an die richtige Stelle und geben frei. Erst dann wird gedruckt.
Lieferung und Zoll
Wie lange dauert es?
Ab Druckfreigabe rund 8 bis 12 Wochen: etwa 3 Wochen Produktion, 5 bis 8 Wochen Seefracht, dann Zoll und Zustellung. Muster sind in 3 bis 7 Tagen bei Ihnen.
Frei Haus oder ab Hafen?
Frei Haus (DDP) heißt: Fracht, Zoll und Zustellung sind im Preis. Ab Hafen (FOB) lohnt sich, wenn Sie selbst importieren und eine eigene Spedition haben.
Fällt Zoll an?
Für Papier- und Kartonverpackungen liegt der EU-Zollsatz bei 0 %. Einfuhrumsatzsteuer fällt an. Bei frei Haus wickelt das die Spedition ab, bei ab Hafen Ihr eigener Spediteur. Die Einzelheiten stehen im Angebot.
Wohin liefern Sie?
Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, auf Palette mit Liefertermin.
Material und Nachweise
Sind die Verpackungen lebensmittelecht?
Dafür sind sie gemacht. Konformitätserklärung und Prüfberichte erhalten Sie mit dem Angebot. Mehr dazu unter Qualität und Nachweise.
Was ist mit PFAS?
Seit August 2026 gelten EU-weit Grenzwerte für PFAS in Lebensmittelverpackungen. Den Prüfbericht nach EU-Verpackungsverordnung erhalten Sie mit dem Angebot.
Warum steht auf den Bechern „Produkt enthält Kunststoff“?
Pappbecher sind innen beschichtet, damit sie dicht bleiben. Nach der EU-Einwegkunststoffrichtlinie gehört dann ein Hinweis direkt auf den Becher. Wir drucken ihn mit.
Kundenportal und Boxora
Wie melde ich mich im Kundenportal an?
Im Betrieb mit einem Link per E-Mail, ohne Passwort. In der Demo öffnen Sie das Portal mit einem Beispielkunden.
Kann ich einfach nachbestellen?
Ja. Im Portal wählen Sie einen früheren Auftrag, ändern Menge und Termin und schicken die Nachbestellung mit einem Klick.
Wer ist mein Vertragspartner?
Wir vermitteln. Vertragspartner und Lieferant ist unser Produktionspartner. Er stellt die Rechnung und übernimmt die Gewährleistung. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner für alles.